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Bah, je vais effectivement rester zen, le technicien, très pro et aimable (ce n'est certainement pas sa faute, car celui-ci semblait vraiment capable, mais plutôt celle du mur d'administration et d'esprit têtu et borné des personnes au help desk je s

Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX

Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je

Problème

Problème de Nat sur une console de jeux vidéo

Bonjour à tous, je vous fais part de ma question via le compte de mes parents étant client chez Voo depuis un bon moment maintenant. Voilà, en faite je joue sur une Xbox One à un jeu Call of Duty Black Ops 3. Hormis ce jeu, je n'ai aucun problème avec le reste de jeux vidéo. Mais à chaque fois que

Problème

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Solution acceptée

Connexion anormalement lente pour charger une vidéo ou pour ouvrir une page Web

Bonjour,Il me semble que ma connexion internet est anormalement lente (ce n'est pas insurmontable) mais toutes les videos mettent du temps a charger et par moment, de simple pages ont également du mal a s'afficher...j'ai un duo pack TV Net un peuVous trouverez ci joint une capture d'écran d'un test

Question

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Bonjour @Daniel22 Relisez la réponse de @roylion15 .  Le réponse s'y trouve. Êtes-vous connecté en 5 gHz ou en 2.4 gHz avec votre smartphone ?  En direct du modem ou derrière un mur à 5 m ?  

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speedtest

Bonjour, On vient de m'installer VOO. Si je fais le speedtest par câble j'obtiens 550Mbps. Si c'est par wifi (à 1 mètre) j'obtiens 57 Mbps. ???? pourquoi cette grosse différence ? Merci

Question

Bonjour, le câble en lui même n'avait rien, c'était le raccord entre les deux qui était hs, mais ce raccord était derrière le mur des toilettes, sinon ça aurait trop simple.   En tout cas maintenan

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il y a 3 ans

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Filtrage internet et service intéractif

Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il

Problème

Depuis ma chambre la distance est d'environ 8m. Et effectivement j'ai posé ma box au ras du sol je vais voir si je peux la déplacer. Pour la maisonmaison, je ne pense pas que ça soit un problème car même sans mur entre moi et le modem, le wifi n'est

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il y a 4 ans

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Fibre optique non installée

Bonjour tout le monde,  J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..

Question

et n’est pas limité au niveau des appareils connectés via dhcp ( 25 max sur le netgear ) 25 ?? Ok, alors, je n'ai pas le choix il me faut le Technicolor :-) Merci pour tous ces détails techniques roylion15. Il peut être aussi fixé au mur car il pos

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il y a 6 ans

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question

Bonjour, Pour une anecdote personnelle j’ai déjà eu ce problème, la solution était que je m’étais trompé de sens du câble. -> Essayer de brancher le côté actuellement branché à votre box.evasion; du côté du mur et le côté branché au mur; le branc

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Erreur 2020 Box Evasion

Bonsoir, J'ai le problème erreur 2020 sur ma Box Evasion. J'ai contrôlé tous les branchements comme indiqué dans vos vidéos, et tout est correct. J'ai fait une recherche des chaines en branchant directement le câble coaxial sur la TV et il me trouve bien toutes les chaines. J'ai éteint plusieurs fo

Question

Voici une consommation d'une vidéo de 8 min 28 secondes.

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il y a 6 ans

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40 minutes de vidéos Youtube avec 200 mo ?

Bonjour à Tous, Je me permet de poser ma question concernant cette page : http://www.voo.be/fr/gsm/tarifs-internationaux/ Je constate que vous mettez que l'on peut regarder 40 minutes de vidéos sur Youtube avec l'application mobile et ça ne consommera que 200 mo. Pouvez-vous par me montrer la p

Question

Voici des capture de la vidéo ça fait ça quasi tout le temps

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il y a 5 ans

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Rendez-vous avec un technicien

Un rendez vous a etais fixe pour aujourd hui entre 8h et 13h j ai bien reçu le sms de confirmation comme quoi il passe ce jour mais tjs aucune nouvelle du technicien  pourtant je suis restée chez exprès toute la matinée mais la je dois m en aller et je ne tiens pas a ce que l kn me facture 50 euros

Problème

Voici une vidéo de ce que cela donne https://www.dropbox.com/s/3nodkslrnw7hyry/IMG_1087.mp4?dl=0

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il y a 6 ans

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Enregistrement Saccadé sur Box Evasion

Bonjour, nous avons régulièrement des saccades ou mini blocage lors du visionnage d'enregistrement sur la box .evasion. C'est assez frustrant. Le disque dur n'est pas utilisé à plus de 50% Merci

Question

Très intéressante cette vidéo explicative :) Merci pour le partage @Gerinald !

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il y a 7 ans

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Comment fonctionne Galileo le GPS européen ?

Salux la foule, Dernièrement, il y a eu une discussion avec les GPS, et tout particulièrement Galiléo .... :) Voici donc une vidéo montrant son (futur) fonctionnement :) Bon cinéma :) @Pluche Gerinald

Question

Regarde un peu les paramètre HDMI dans le menu vidéo et son

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il y a 8 ans

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panne voocorder? écran noir

Mon numéro client : 00***Bonjourje possède(ou loue) un voocorder mais celui-ci ne me sort aucun signal ni sur l'HDMI ni sur le scart.J'ai essayé plusieurs câbles et entrées sans succès(qui fonctionnent avec un DVD).Le TV confirme le branchement du câble et la télécommande semble lente si on veut cha

Problème

La vidéo qui a disparu venait bien de Voo&vous.

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Les pubs VOO

Quels sont pour vous les meilleurs PUB Voo?Moi je commence avec le Tuner fou : Freddy aka Boosty. ;)

Question

Oui en effet, merci pour votre réponse malheureusement je n’ai pas d’autre câble qui se présente à moi en ce moment car c’est un câble de 10m qui va de mon PC jusqu’à ma box et que je ne saurais pas l’enlever car il est fixé au mur et je viens de le

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il y a 4 ans

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Problème cable ethernet

Salut les amis depuis une semaine je me retrouve avec un gros problème avec mon câble ethernet cat7 que j’ai acheté il y a approximativement 1 semaine et demi (au début il fonctionnait parfaitement), en gros, je l’ai une fois débranché de mon PC pour le branché dans ma PS4 et après ça j’ai voulu le

Question

comme on ne voit rien, j'espère que sur votre vidéo on verra quelque chose

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il y a 7 ans

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Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC

Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr

Question

Un speedtest en câble et choisissez un serveur comme Proximus par exemple car certains ne sont pas top. Ensuite postez vos niveaux on ne sait jamais. Via mon pack tattoo, en wifi je suis à 50-60mega à 1metre du routeur et sans mur ou autre. Mais si

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il y a 5 ans

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Je n'atteins pas les 400 Mbps en Wifi

Bonjour, Voila 1 semaine que ma connexion Voo est degueulasse. J'ai un modem voo qui est sencé m'offrir un 400 mbs et mon pc se trouve a 5,6 metres du modem sans AUCUN objet entre les deux. Ma connexion passe du franchement potable (220Mbs 10 ms de ping, mais déjà je ne comprends pas pourquoi j

Problème

Ben je dirais que la distance entre mon modem et le truc au mur (puisque j'imagine qu'on parle de ce câble) est de 3 mètres au GRAND maximum, et je ne suis même pas convaincu que ce câble ait été remplacé. Seul le modem a été remplacé. Merci pou

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Perte de connexion avec le modem Netgear

Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a

Problème

Solution acceptée

Image interrompue lorsque je regarde la TV sur internet

Lors de la vision de vidéo en différé (par exemple l'émission Les Décodeurs) l'image est souvent interrompue pour recharger. C'est agaçant de regarder une émission dans ces conditions.

Question

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